NOTRE SERVICE POUR VOUS

Expédition

Nous expédions dans les pays européens indiqués dans le check-out avec notre partenaire logistique GLS. Celui-ci veille à ce que les produits KORG que vous avez commandés vous parviennent en toute sécurité grâce à une expédition rapide et à quelque 8.000 relais colis.
Jusqu'à une valeur de commande de 50 €, nous facturons 4,99 €* pour l'envoi standard. Au-delà de 50 €, l'envoi est gratuit.

Paiement

Afin de rendre votre paiement aussi simple que possible, nous vous proposons différentes possibilités de paiement. Vous pouvez les sélectionner directement lors du check-out et les gérer ultérieurement dans votre compte client. Pour toutes les transactions, nous utilisons le traitement de paiement sécurisé de notre partenaire Mollie.

Retour

Si jamais quelque chose ne vous convient pas ou ne correspond pas à vos souhaits : Pas de problème, nous avons tout prévu pour un retour facile et sans problème.

1. Avec votre envoi, vous recevrez un bon de retour préparé à l'avance. Remplissez-le et joignez-le au retour. Ainsi, nous pourrons classer rapidement et sans erreur le retour à sa réception.
   
2. Pour un retour gratuit dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi, nous mettons à votre disposition une étiquette de retour DHL gratuite.
3. Placez les articles bien emballés dans le colis et collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis. Ainsi, le retour sera gratuit pour vous et sera envoyé au bon destinataire.
4. Vous pouvez renvoyer votre envoi aux magasins de colis DHL et aux stations d'emballage. Veuillez conserver le récépissé de dépôt dans un endroit sûr. Vous trouverez ici le point de retour le plus proche de chez vous..
5. Après réception et vérification de votre retour, vous serez remboursé dans les 14 jours par le biais du mode de paiement choisi lors de la commande.